近日，2024浙江（湖州）度假產業高質量發展推進活動暨“來湖州沖動一夏”文旅消費季在吳興西塞山度假區盛大啟幕。浙江省文化廣電和旅游廳黨組成員、副廳長李新芳作主旨講話，她的講話文辭優美，既有知識收獲，還有情緒價值。
全文如下。
“明月別枝驚鵲，清風半夜鳴蟬”。很高興在星光下與大家相聚“桃花流水鱖魚肥”的西塞山，共話浙江度假產業的高質量發展。5月17日，全國旅游發展大會在京召開，習近平總書記作出“著力完善現代旅游業體系，加快建設旅游強國，推動旅游業高質量發展行穩致遠”的重要指示，這標志著中國旅游業進入了一個新的發展階段，政策引導和市場驅動將推動旅游業高質量發展和長期繁榮。我們今天的活動在這樣的背景下、而且是在剛剛獲批國家級旅游度假區的西塞山舉辦就有著特別重要的意義。我想這充分體現了湖州市委市政府對旅游業發展態勢的敏銳和洞察，通過高起點規劃、大項目招商、新業態拓展加強休閑度假領域的區域資源整合和要素流動，也一定會進一步彰顯湖州在文旅領域的省域先行。
借此機會，我就休閑度假產業與大家作一交流，以求教方家。
01
堅定發展信心
發揮湖州度假綜合優勢
湖光山色和度假之州是近年來湖州市深耕的旅游目的地品牌，大力發展休閑度假產業，我認為是優勢已成、萬事俱備、前景光明。
（一）觀其資源。湖州清麗山水幾乎俯拾皆是，入詩入畫千百年來連綿不絕。因山水之美、詩畫之境，在5820平方公里范圍內布局了4個國家級、3個省級旅游度假區以及1個5A級、25個4A級景區，擁有龍之夢、clubmed地中海俱樂部、開元森泊等具有全國影響力的度假綜合體，引入了萬豪、喜來登等多個國際高品質度假酒店，全域覆蓋的文旅資源極為豐富。
（二）觀其區位。湖州是長三角中心花園，區位優勢得天獨厚，位于上海、南京、杭州“2小時交通圈”內，是一座建在樞紐上、長在風景里的城市。特別是滬蘇湖即將開通，湖州將融入上海市“30分鐘”都市圈，以湖州為目的地的旅游出行距離不斷縮短，將更加凸顯湖州的區位優勢。
（三）觀其影響。湖州市“湖光山色、度假之州”旅游目的地品牌，長興“上海村”、德清“洋家樂”等度假品牌已深入人心，云上草原、上渚山奇幻谷等新業態深受年輕人追捧，泰普森成為國內首屈一指的休閑度假產品制造商。湖州三縣連續5年上榜“全國縣域旅游綜合實力百強縣”前十強，兩區連續4年進入“全國市轄區旅游綜合實力百強區”。已經擁有了全國最優品質的旅游度假區和新業態集群，具備了構建休閑度假全產業鏈的能力。
02
擦亮文化印記
彰顯度假產業鮮明標識
求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源。相比傳統的打卡名勝古跡，如今的消費者更偏愛沉浸式感受當地人文風情，從而與旅游目的地產生更深的情感聯結。由此，能不能做好文化塑魂這篇大文章，對打造具有辨識度的高品質度假產業至關重要。
（一）文化傳承是度假發展的關鍵支撐。近年來頻頻登上熱搜的西安，打造了大唐不夜城等文化IP，游客到西安就好比穿越西安的歷史、感受西安的文化、體驗西安的風情。而一首《聲聲慢》，讓吳儂軟語深入人心，也讓傳承吳儂軟語的傳統民俗蘇州評彈，人氣暴漲?？鋸垥r，平江路、山塘街等地的評彈館，甚至出現“觀眾站在外面聽”的場面。越來越多游客將文化吸引力作這選擇度假目的地的首要因素。
（二）文化場景是度假旅游的重要切口。既要風景，更需場景，極致場景為文旅目的地吸引力、消費力和品牌傳播力提供了最佳載體，為游客的身心體驗創造了故事空間。從消費者對美好生活的期望和現實需求出發，延長游客的駐留時間，制造強記憶主題空間和有溫度社交空間，落地激發商業價值、滿足消費功能的業態和產品，都是文化場景設計必須重點考量的要素。宋城千古情、烏鎮戲劇節等成功案例都充分印證了因地制宜、因時而宜，通過場景將文化、業態和人連接起來的重要性。
（三）文化內核是度假產業的核心標識。浙江文化悠久深厚、底蘊豐富，湖州更是有“絲綢之府，文化之邦”的美譽，為建設高品質度假區提供了極其充沛的養分和深沉的力量。西塞山度假區的禪文化、茶文化，莫干山度假區的民國文化等等，都是創建國家級旅游度假區的核心文化優勢。我們要以“文化基因激活”工程為方法和路徑，培育一批優質旅游文化IP，打造一批彰顯鮮明文化標識的旅游產品，讓“看山如觀畫，游山如讀史”成為浙江文旅的新境界。
03
把握核心要素
建設度假旅游發展高地
浙江擁有9家國家級旅游度假區，其中湖州就有4家，產品數量雖居全國前列，但浙江市場整體仍處于休閑度假的初級階段。隨著三年疫情的爆發和結束，休閑度假將迎來新的變革。
（一）共享是大趨勢。淄博、哈爾濱的成功經驗無疑證明，在全民旅游時代成為“爆款”，既要讓人民群眾從旅游的旁觀者、局外者，變成參與者、建設者，更要成為受益者、共享者，讓發展的紅利惠及最廣大的人民群眾，營造更多生活化的場景，倡導以客為先、以客為友、以客為親，全面構建“主客共享、人人受益”的旅游高質量發展格局，不斷滿足人們的美好生活需求。
（二）網絡是雙刃劍。大眾旅游時代，旅游已經走進千家萬戶，也正廣泛而深入地影響著人們的生活方式。人民群眾滿意度已成為檢驗旅游品質的關鍵標尺、也是決定產業存亡的先決之因。有些城市、有些景區、有些酒店民宿，因為游客一句贊美、一張美照、一段視頻，就可能迎來“潑天的富貴”，爆火全網、成為時尚；而有些業態，因為一人投訴、一個差評、一場事故，就有可能爆發輿情、再也不得翻身。
（三）服務是硬道理。休閑度假針對的是一個特定人群，有度假需求的物質條件及時間基礎，擁有較強的消費購買力。不再單一的依靠住宿單元來實現收益，而要更好地貼近消費者提供多元化供給，在越來越細分的產業里出現越來越專業化的服務內容，是大勢所趨。今年春節前的哈爾濱，用盡一切招數“將游客寵上天”。游客說冷就建溫暖驛站，路滑就在中央大街臺階鋪地毯，車難打就組織免費接駁，諸多花式操作讓游客乘興而來、盡興而歸。讓服務更溫情，不僅在于一宿一飯、在乎一茶一禮，更在意一言一行，以細致入微，人性化、特色化、標準化、增值化的服務提升休閑度假旅游的生態鏈、價值鏈。
04
搶抓流量熱點
打造度假旅游爆款產品
2023年到現在，以淄博燒烤為代表的“跟著美食去旅游”、以各大演唱會為代表的“跟著音樂去旅游”、以《只此青綠》為代表的“跟著藝術去旅游”、以村BA、村超為代表的“跟著賽事去旅游”等，讓爆款成為高頻詞匯。順應移動互聯網時代的營銷變局，度假區也必須全力打造爆款。
（一）打造爆款需堅持有心栽花。今天參加活動的有不少涉足湖州休閑度假產業的上下游企業，打造爆款關系大家的切身利益。因為一座城市火了，包括住宿餐飲的文旅行業就是最大受益者。大家要思考自己打造爆款的資源和潛力在哪里？怎么打造？如何才能持續出圈？有時確實是“有心栽花花不開，無意插柳柳成蔭”，但只有“有心栽花”，開花的概率才能提升。哪怕是“無意插柳”，也是因為我們創造了能讓柳生長的土壤。真正的爆款不會橫空出世，只有實現精準定位、精準投放、精準引流，方能抓住機遇，接住“潑天的富貴”。
（二）打造爆款需抓住熱門話題。在流量時代和自媒體時代，旅游營銷更要注重速度、力量和時機。按照全媒發布、全網推廣、全民關注的目標，要學會抓時機、抓話題、抓平臺，加快構建“立得住、叫得響、傳得開、紅得久”的品牌矩陣。我們看到，一個舞蹈《碇步橋》、一部電視劇《我的阿勒泰》、一首歌曲《成都》、一只大熊貓“花花”等，都帶火了一個景點乃至一座城市。文旅內卷的背后是流量思維的推動，有新意有創意的話題，則是匯聚流量最關鍵的渠道。
（三）打造爆款需加強流量轉化?，F在是網絡社會，既然叫爆款，一定要流量破圈。但流量不能只在網絡空轉，最后是要落地的，要轉化為具體的“留量”。要推動線上“種草”與線下“拔草”良性轉化，形成品牌傳播“滾雪球”效應，讓更多的游客聞聲而動、慕名而來。將“養在深閨人未識”，變得“天下誰人不識君”。要深入開展“文旅消費品牌”進五區，推動百縣千碗、浙韻千宿、浙派好禮、浙里演藝等進旅游景區、度假區、社區、夜間文旅消費集聚區、旅游休閑街區。特別是要注重“白+黑”，把夜游的文章做深做透，因地制宜推出夜秀、夜娛、夜購、夜宵、夜展、夜集，讓游客來了不想走、走了還想再來。
2024年以來，旅游市場熱度不減，文化與旅游消費潛能進一步激發，尤其是假期多項出行指標再創新高?，F代人對旅游的理解與訴求加速迭代，消費者一邊精明，一邊悅己。如果要為這一現象找到理論支撐，我想離不開弗洛伊德的“快樂理論”，即人類行為在很大程度上都是趨樂避苦所致，人的快樂來自得到滿足的愿望和內心的激動，其實就是我們常說的情緒價值。
“一言一詩一心境，一山一水度浮生”，祝愿我們大家都能在奔赴山川湖海于身心安撫中清掃疲憊，如春風明媚，似陽光燦爛，一路繁花，越來越好！也衷心祝愿浙江和湖州文旅把握時與勢、匯聚心與力，在資本、人才、品牌、運營上久久為功，助力打造新時代最美的“詩和遠方”，為打響“詩畫江南活力浙江”省域品牌、建設旅游強省增光添彩！
謝謝大家！
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來源：文旅湖州
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